聆溪智译模型服务协议

聆溪智译模型服务协议 版本号：V1.3 生效日期：2026年9月21日 1 特别提示 北京思麦力传媒科技有限公司（以下简称“本公司”“我们”或“思麦力”）提供的生成式人工智能服务名称为“聆溪智译”，主要用于影视文化文本翻译、文化语境适配及相关辅助输出。 请在使用服务前认真阅读并充分理解本协议及《聆溪智译隐私保护协议》。如果您不同意本协议的任何内容，请停止使用相关服务。用户每次通过手机号验证码登录“聆溪智译”时，须阅读并勾选同意两份协议；未勾选同意的，不得提交登录请求。未满18周岁的用户应在父母或其他法定监护人的指导和监督下使用。 2 服务内容与适用范围 本服务通过网页向影视文化内容创作者、翻译从业者、研究者、字幕组、教育工作者、自媒体创作者、影视爱好者及相关机构提供文本和字幕翻译、文化语境适配及相关辅助输出。用户可以提交普通文本或SRT、ASS、SSA字幕文件，服务返回翻译结果和处理状态。网页前后端通过接口完成必要的功能调用；如后续开放独立API，以另行公布的接口说明为准。 本服务适用的场合为：影视字幕制作、文化内容本地化、多语言版本生成、影视文化教育研究。用户应按照页面说明选择功能，不得将本服务用于医疗、金融、就业、教育、信贷、公共服务等对个人作出高风险决定的用途。模型输出可能存在遗漏、错误、偏差或不适用于特定语境的情况，用户应在使用、发布前进行必要的事实、语言、版权和安全审核。 本服务基于阿里云百炼平台提供的Qwen3-8B模型，并在该模型基础上通过平台服务进行微调后提供；服务运行时由该平台完成模型推理，用户提交的普通文本、字幕文本与字幕文件内容会传输至该平台。本服务不提供图片、视频生成、编辑或合成功能。 本服务不提供图片、视频生成、编辑或合成功能，图片、视频生成内容标识不适用；文本输出如依法或按适用规则需要标识，按照届时适用的规则和产品页面说明执行。 3 账号注册与使用 用户使用手机号验证码完成登录。本服务以电信运营商对手机号码的实名登记作为账号实名核验方式，用户应使用本人已完成实名登记的手机号码，并妥善保管验证码及登录凭据，对其账号下发生的活动承担责任。 用户不得转让、出租、出借或以其他方式允许他人使用账号，不得绕过安全措施、恶意刷量、发送异常请求或攻击平台。用户应遵守中华人民共和国法律法规和公序良俗，不得利用服务侵犯他人隐私、个人信息、知识产权或商业秘密，不得生成、传播违法和不良信息。 4 授权事项 本授权仅限用户本人在本协议约定的范围内使用。未经本公司书面同意，用户不得修改、反向工程、解构、反编译、反汇编、尝试获取源代码、创建衍生服务或以其他未经授权的方式使用模型服务。 用户应根据实际需求合理使用模型资源。对违反本协议、法律法规或明显滥用服务的行为，本公司可以拒绝生成、限制功能、暂停或终止账号，并依法保存处理所必需的记录。 5 输入内容与知识产权 用户应确认对提交的台词、剧本、字幕、译文及其他材料具有合法的处理和使用权，不得提交无权提供的个人信息、未公开商业秘密或受版权保护且未获授权的内容。用户对自己的输入及基于输出进行的发布、传播和使用承担责任。 本公司保留模型服务及其软件、技术、数据和文档等组成部分的所有权利。用户对本服务的使用权不构成任何知识产权的转让或许可。若用户认为服务或其内容侵犯其合法权利，可以通过本协议公布的联系邮箱提交完整材料，本公司将依据适用法律法规和本协议采取相应措施。 6 输出、服务责任与限制 模型输出仅供参考，不构成专业意见、事实保证或对特定结果的承诺。用户应自行判断输出是否适合其使用场景，并在使用、发布前完成必要审核。 因网络故障、第三方服务、不可抗力、技术限制或用户原因造成的中断、延迟、错误或数据丢失，本公司将在合理范围内采取补救措施；法律规定不得排除或限制的责任除外。用户因违反法律法规、本协议或侵害第三方权益而产生的责任，由用户依法承担。 7 未成年人保护 本服务不设置年龄限制。未满18周岁的用户应在父母或其他法定监护人的指导和监督下使用，不要提交身份证件、联系方式、精确位置、健康信息或其他不必要的敏感信息。对于不满14周岁儿童的个人信息，本公司仅在取得监护人同意或具有其他法定处理依据的情况下处理。 8 服务变更、暂停和终止 本公司可以根据业务、技术、法律法规或安全需要对服务进行更新、暂停或终止。发生可能对用户权益产生重大影响的变化时，本公司将通过页面公告、弹窗或其他显著方式告知，并在需要时重新取得用户同意。 9 投诉举报与个人信息权利请求 用户如发现“聆溪智译”存在违法、不良、侵权、侵犯个人信息或其他问题，可以通过本协议第11条公布的联系邮箱contactus@smileymedia.com.cn进行投诉举报，也可以通过服务页面底部的“投诉举报/联系我们”入口进入联系页面后通过该邮箱提交。为便于核验和处理，请在邮件中说明事项类型、具体诉求、发生时间与必要的证明材料。 用户完成手机号验证码登录并通过必要身份核验后，可以通过上述邮箱提出查阅、复制、更正、补充、删除个人信息、撤回授权、注销账号、意见反馈和知识产权投诉等请求。 本公司收到完整材料后，内部服务目标为3个工作日内确认受理，并通过电子邮件反馈处理进展或处理结果；如需延长处理时间，将通过电子邮件说明原因和预计处理时间。该内部服务目标不替代法律法规规定的处理期限。 10 个人信息收集与保存 为提供“聆溪智译”，本公司按具体功能处理五类信息：①账号及登录验证信息，包括手机号、验证码及必要账号资料，用于注册、登录和账号安全；②用户输入和上传字幕文件信息，包括普通文本、字幕文本、SRT/ASS/SSA文件内容、文件名、文件大小、字幕格式及处理状态，用于完成用户主动选择的翻译；③模型输出与翻译历史，包括模型输出、翻译结果、翻译设置和翻译记录，用于返回结果、展示用户主动选择保留的历史和处理投诉；④使用与安全日志，包括访问时间、操作记录、IP地址、浏览器和网络日志，用于安全防护、故障排查、反滥用、审计和履行法定义务；⑤反馈、投诉、咨询及联系方式，包括用户主动提交的相关内容和联系方式，用于回复、处理和留存相关记录。本服务不要求用户提交身份证件、生物识别、精确定位、通讯录、金融账户等敏感个人信息。 账号及注册信息在账号存续期间按提供服务及法定义务需要保存，用户注销账号后按适用法律法规要求的期限继续保存；使用与安全日志自生成之日起不少于六个月，用于网络安全、监管核查与责任追溯；用户提交的文本、字幕文件、译文及翻译历史，自该次翻译任务完成之日起保存三年，用于继续提供服务、处理用户提出的争议以及依法配合监管核查，该期限为本公司结合业务与责任追溯需要确定的内部规则；您可以随时提出删除请求，本公司在完成必要身份核验后在符合法律规定的情况下删除对应的上传文件、译文与翻译历史；您注销账号时，本公司同步删除上述内容。超过上述期限后，本公司将删除或匿名化处理。其他信息按实现处理目的所必需的期限保存，法律法规另有规定的从其规定。个人信息处理的详细规则见《聆溪智译隐私保护协议》。 除为提供服务、保障安全、履行法定义务或处理投诉争议所必需的范围外，本公司不将用户输入和输出用于与影视文化翻译无关的个性化广告或广告画像。如公司另行启用用户输入和相应输出用于统计分析、质量评估或模型训练，将在启用前显著告知处理目的、范围和退出方式，取得必要授权并记录后处理；未完成上述告知和授权前，不以本协议的概括说明作为训练授权。 11 联系我们 联系邮箱：contactus@smileymedia.com.cn。该邮箱用于个人信息权利请求、意见反馈、投诉举报、知识产权投诉和安全事件报告。 12 协议更新与适用法律 当服务内容、处理目的、信息范围、共享对象、保存方式、用户权利或联系方式发生重大变化时，本公司会通过页面公告、弹窗或其他显著方式告知，并在需要时重新取得同意。旧版本在具备条件时留存供查询。 本协议的订立、履行和解释适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议产生的争议，双方应先协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院处理。